准备好了!
随着军运会的步伐越来越近，武汉“三站一场”的提档升级工作也逐步进入了尾声。天河机场是武汉的“空中大门”，军运会期间，来自世界各国的贵宾和参赛选手，大多数将从这里进入武汉;三大火车站作为主要交通枢纽，也承担了迎接外地宾客的重要任务。
在市交通运输局的统筹指挥下，“三站一场”经过持续整治提升，站内外环境都发生了不小的改变，外立面更干净了、标识更齐全了、绿化更多了……站场周边出租车市场秩序也得到了整治，武汉的门户窗口正以全新的面貌迎接军运会的到来。
天河机场
点线面全方位提升
展大型航空枢纽风貌
从天上俯瞰天河机场，场区12.3平方公里内的办公、工业、仓储等配套建筑风格更加和谐，呈现大型航空枢纽的现代风貌。
为了展现城市靓丽的“空中名片”，天河机场启动了景观亮化、道路改造等提升工作，实现由点到线、由线到面、由边缘到纵深的整治全覆盖，目前各项工程已基本完成。
机场场区内生产建筑金属屋顶都统一呈现“飞机灰”色调，办公建筑屋顶、大型护坡铺设绿色人工草皮，老旧建筑物进行了管线归整、空调移机、门窗更换和清洗。
“我们对标两江四岸、东湖绿道等地亮化建设标准，按照个性化、人性化、艺术化的设计理念，完成亮化工程建设。”湖北机场集团相关负责人介绍。
在天河机场场区主进场路、贵宾及专机通道增加景观照明4公里，通过LED灯在空间、时序和色彩的智能控制变化，让机场夜间呈现立体动态光感效果。在重点楼宇安装洗墙灯、投光灯1200余盏，体现大型航空港恢弘、大气的建筑特色;在高架道桥、停车场区域安装功能性照明灯具3100余盏，提升车辆夜间行驶的安全系数。
沿着天河机场第二通道前行，机场主要进出通道处处花红草绿，路边的水泥墙变身数千平方米的绿植墙，空中门户正在形成立体的生态景观，时令花卉和主题扎景丰富美观。
为了充分发挥大型综合交通枢纽的衔接转运功能，天河机场结合场区现状，对道路交通设施进行了整体改造，进一步优化进离场交通流线。包括对主进场路、贵宾通道、停车场等道路采取线型调整、刷黑铣刨等，整治面积约4万平方米;对高桥道桥的立面、桥墩整治面积约6万平方米;更换自发光交通标识标牌86块，规范统一道路、建筑的中英文名称;还新增了2条人行道和1条大巴专用通道。接下来，天河机场将以查漏补缺、补强提升为主，力求以最美的环境、最优的服务迎接军运会。
武汉站
亮化工程已完工
道路引导标识更全面
火车站和机场一样是城市的窗口地带，给来汉客留下第一印象。近日，武汉火车站亮化工程完工，点亮了东广场28盏亮化灯和西广场50盏亮化灯、1500米景观灯带、80盏彩灯，新建8盏九尾凤凰灯，夜幕下流光溢彩。
除了亮化，武汉火车站周边，围绕白云路、和谐路、团结大道等主干道实施了道路品质提升工程，站区广场设施进行了提档升级。
走在武汉站东西广场的路面上，可以看到不少新修补的地砖，原来破损的地砖都被崭新地砖代替。公交上下客区道路、白云路、西广场二号路沥青路面破损面层也都进行了修复。
整体建筑颜色基调为灰白，显得大气而庄重。不管是在东、西广场出入站口，还是车站内部，引导标识标牌都明显变多了，各种指引一目了然，更加方便旅客便捷进站乘车。
“东广场主要是疏通功能，西广场是休闲功能，两个广场进站口各设置了花卉造型，对休憩座椅全面更新升级，给宾客打造一个舒适美观的乘车氛围。”武汉站相关工作人员介绍，西广场还新增了“高峰日落客区”，缓解东、西高架的客流高峰期交通拥堵压力。此外，站内所有照明电线路进行了清查修复，下水道排水管网也进行了改造。
武汉站服务台功能继续完善，可提供30项服务，解决旅客购票、进站、乘车的咨询;尤其特别增设了军人服务功能，与12306实施24小时军人服务联动管理，军人可享受10种优先服务。
武昌站
军人候车室另辟区域
开展英语礼仪等多样培训
当好东道主，展现铁路良好形象，武昌火车站从站容站貌开始行动。无论是站内的电梯、空调等基础设施、还是站内外引导标识、车站外墙及站台面，武昌站都开展了清理完善。目前已对车站内580多组照明灯具、60余台自动售取票机、280余块引导标识、20余部电梯、候车室售票厅内中央空调以及客服系统、广播系统等进行了排查整治和更新维护。
走进武昌站大厅，右手边一直往里走，就来到了VIP候车区，里面多了一个军人候车室。“这个新设的候车室，将车站原军人候车室调至VIP候车区内，并悬挂标识，设置专用区域，面积是其他普通候车室的两倍。”武昌站相关负责人介绍。
在军人候车区内，旅客可优享一站式手机免费充电、独立的直饮水和专用报刊杂志等，工作人员24小时为候乘军人提供服务。
除了提升硬环境，武昌火车站邀请湖北工业大学外籍留学生到车站开设英语培训班，提升“软实力”，重点对旅客常见问询及候车区域指引用语等进行学习，外籍老师与职工情景对话。
“这个培训非常受欢迎，效果也很好，现已举办了3期，150多人参加。”武昌站服务台一名工作人员说，外籍旅客现在每天都有，军运会期间会更多，提供双语服务更能展现武汉的国际化形象。
同时，武昌站根据军运会的特点，开设服务礼仪培训班，从仪容仪表、言谈举止、涉外礼仪等方面加强培训。据悉，武昌火车站还与湖北工业大学、华中农业大学等高校联系，计划招募留学生志愿者在军运会期间在车站开展志愿服务。
汉口站
推进亮化工程
打造军运会一流窗口形象
在汉口火车站南广场，流线型的草坪赏心悦目，多种花卉的搭配相得益彰。广场上几株大桂花树、朴树令人犹如置身公园。
借力军运会契机，汉口火车站不断优化车站环境设施，让服务焕发新颜，提升城市窗口形象。
目前，汉口站安装并修复了站房外立面景观灯836顶，将车站的轮廓完整地勾勒出来，在夜间展现了车站欧式建筑风格的效果，为军运会添色添彩。
同时，利用站外两块宣传屏对军运会宣传片不间断循环播放，加强乘车旅客对军运会的知晓度。另外还对站台灯具、引导标识、乘降电梯进行了优化保养，组织人员定期进行高空保洁，营造良好的乘车环境。
严格落实军人优先政策，在站内设立4个军人优先购票窗口，优先为军人发售车票;将进站口6号通道实名制验证口设为军人依法优先通道;在车站一楼贵宾室服务台和二楼心连心总服务台设立军人联系服务点，为军人提供咨询引导服务;军人候车室内，设有沙发、电视、电脑和手机免费充电站等设施。
为满足军运会各国军人出行需求，该站还对客运、售票人员进行了军运会业务知识和英语口语的专题培训，设置了双语服务小分队，制作了军人优先服务卡，并通过微信、微博推送军运会的服务举措，让世界各国军人出行体验更加美好。
“三站一场”持续开展出租车营运秩序整治
绝不是“一阵风”，联合执法，公布违规信息
出租车是城市流动的名片，武汉出租车违停、逆行、拒载、议价、拼客等现象仍时有发生，“三站一场”尤其典型。今年3月26日，我市召开出租车营运秩序整治工作推进会，定下在“8月底前，全市出租车营运秩序必须整体好转”的目标。
3个多月以来，全市交通、公安、城管、各区人民政府联合在“三站一场”等窗口地段，开展客运出租汽车违法营运行为整治行动，净化了客运出租汽车市场秩序。
黄陂区交运局制定《机场区域出租车长短途分区管理方案》，在机场出租车营运站点设立短途返程快速通道，疏通出租车短途拒载、议价、拼客、甩客等长期困扰执法管理的难点，广受好评。
机场范围内安装有14个高清视频监控，将出租车发班区纳入监控范围，并在站点装配3个车牌识别摄像头，当违规车辆通过摄像点时，将报警提示，便于执法人员打击违法违规车辆。通过人员巡查制度与技防措施并举，实现24小时执法全覆盖。
针对汉口火车站出租车秩序问题，江汉区交通局表示，加大执法力量投入，早上6时至次日凌晨零时30分，从严防控出租车违停揽客、拒载、议价、拼客等现象。对长期在汉口站周边劣质营运的出租车，站区办还将锁定这些出租车的违规证据，严格执法上限处罚，定期向社会公开曝光。
武汉站发挥110指挥平台作用，将联合取证、违停抓拍、隔空喊话等功能运用到出租车管理中，通过广播在武汉站四条主要道路及东西高架循环播放，提醒出租车司机自觉遵守站点管理规定。对违规处罚的出租车，武汉站综管办及时将车牌号及罚款信息发布在站区路边各大LED显示屏上，警示出租车司机守规经营。
作为全市首个接管出租车营业站点的火车站，武昌火车站站区办建立市区两级联合整治机制，强化“联合行动，分别执法”的方法，公安查治安违法，惩治兔子拉客;交警查交通违法，查处车辆违停;交通、客管和站区办查违规运营，查处劣质服务;市场监管局查计价器和价格违法。
市交通运输局相关负责人表示，出租车市场营运秩序整治绝不是“一阵风”，要坚持对乱象行为“出重拳”，坚持“三个一律”的处罚标准;坚决对抗拒执法行为零容忍;对营运中使用语音聊天对讲机、“锁门拒客”行为严厉打击。
本版策划：吕作武
本版撰文：王谦 徐强 钟明 邱晟 陈浩